Саженцы плодовых и ягодных растений от Опытно-селекционного питомника Качалкина!

[Анфиса 213]

Может правда ситуация , ещё праздник был , тоже задержка . Давайте надеяться на благополучный исход 

[Genia 52]

У меня тоже одно место завтра уже приедет, а второе только в Домодедово

 

[asy 34 977]

1 минуту назад, Genia сказал(а):

У меня тоже одно место завтра уже приедет, а второе только в Домодедово

 

Трек напишите пожалуйста

[LenaV 59 764]

6 минут назад, Хвеся сказал(а):

Неправильно это.

Нет второго места, забыли где то, значит доставка курьером до дома за их счет. Я так думаю.

[Хвеся 4 165]

1 минуту назад, asy сказал(а):

деревья у всех 2 места

Честно, подумала, что у меня только кусты. Настенька, я вообще, к вам ни в коем случае никаких притензий не предъевляю. Вам спасибо огромное. Вопросы к ТК. Что мне устроил ПЭК, СДЭКу далеко. Как то не приспособились они к новым условиям.

[ramilion77 634]

Ась, привет! скажи пожалуйста - в треке одно место или несколько? у меня два трека

[Genia 52]

1172457635 (на скриншоте видно)

[Галчёнок 36]

Добрый день. Мне в  понедельник пришло тоже одно место. Второе не видят где. Трек 1172259538.

[asy 34 977]

4 минуты назад, ramilion77 сказал(а):

Ась, привет! скажи пожалуйста - в треке одно место или несколько? у меня два трека

У тебя по каждому месту отдельная накладная, так что по каждой накладной одно место, но думаю деревья тоже загуляют, это не от мест зависит. 

[asy 34 977]

5 минут назад, Genia сказал(а):

1172457635 (на скриншоте видно)

Скопировать с скриншота сложно, я копирую и сразу менеджеру в онлайн отправляю

Только что, Галчёнок сказал(а):

Добрый день. Мне в  понедельник пришло тоже одно место. Второе не видят где. Трек 1172259538.

Отправила менеджеру, я уверена, что все деревья в Домодедово. 

[asy 34 977]

Пришел ответ от склада на сегодня по крупногабариту в очереди на отправку стоят 33 390 отправлений, на вчера их было 11 762 , к 24 апреля планируют обработать все грузы на отправку, поэтому видимо у многих стоит дата  получения 24 апреля . 

Но не расслабляемся, продолжаем звонить, писать и жаловаться иначе мы окажемся в конце очереди из этих 33 390 отправлений

[Natalia61 4 311]

49 минут назад, asy сказал(а):

Написала менеджеру будет искать, тем более Вы не оплатили за доставку, будут искать

Написала менеджеру, по поводу 2 места писала, что у кого деревья у всех 2 места, Николай Михайлов высотой от 1,2 метра, ни в какую коробку его не впихнуть , а приматывать деревья к коробкам нельзя, они просто пойдут на излом. 

Настя и про мою напишите. Я говорила, что там растения, но не отдают. Говорят не положеноПервая пришла аж в субботу. Поехала специально попозже( муж работал) а СДЭК 50 км от нас. Думала все получу, ан нет! Трек 1172253796

Изменено 22 апреля, 2020 пользователем Natalia61

[egor03 6 585]

Настя, @asy я получила свои растения! все живые, ни один лист не упал! Упаковано все просто шикарно! Яблоня,прижатая стаканчиками, даже на сантиметр не сдвинулась. Спасибо, спасибо, спасибо!

Изменено 23 апреля, 2020 пользователем egor03

[Notalya 455]

Ура, 2-е место доставлено! Завтра поеду получать.

[Notalya 455]

18 минут назад, Natalia61 сказал(а):

Настя и про мою напишите. Я говорила, что там растения, но не отдают. Говорят не положеноПервая пришла аж в субботу. Поехала специально попозже( муж работал) а СДЭК 50 км от нас. Думала все получу, ан нет!

Звоните на горячую линию.

[Natalia61 4 311]

Только что, Notalya сказал(а):

Звоните на горячую линию.

Звоню, телефон временно недоступен

[Notalya 455]

Сообщение приходило? Там телефон указан. 15 минут назад связалась с оператором, все выяснила.

[Natalia61 4 311]

13 минут назад, Notalya сказал(а):

Сообщение приходило? Там телефон указан. 15 минут назад связалась с оператором, все выяснила.

В сообщении указан номер телефона ПВЗ нашего СДЭКа, в котором я сегодня была. Они ничего не видят и не знают, где второе место. Я звоню на горячую линию

[Марта 365]

Ася, спасибо! Все дошло замечательно! Несмотря на моё местонахождение! Благодарю тебя от всей души!

[Notalya 455]

3 минуты назад, Natalia61 сказал(а):

В сообщении указан номер телефона ПВЗ нашего СДЭКа, в котором я сегодня была. Они ничего не видят и не знают, где второе место. Я звоню на горячую линию

Ну, что сказать, неприятно такое. Пробуйте завтра звонить. У меня в сообщении номер телефона не пвз, а кол-центра, хотя, код города моего, мне перезвонили, когда связались со складом .Сейчас звонить бесполезно, тк укороченный день у пвз.

Изменено 22 апреля, 2020 пользователем Notalya

[Марта 365]

Хочется всем напомнить, что ответственность орга заканчивается с передачей посылки в транспортную компанию. То что делает Настя, делается от её огромного человеколюбия и гипер ответственности. В первый раз вижу, чтобы орг дергал своего менеджера и разыскивал посылки. А ведь минуточку, Насте еще фриго получать и разбирать. И должен же быть у орга хоть какой-то перерыв . Да, СП это риск. И отправка растений, да еще крупномеров риск вдвойне, и дорого это.  Думаю мы можем лишиться этой закупки, если мы участники не будем проявлять сдержанность и корректность.  

[Златёна 136]

11 минут назад, Марта сказал(а):

Хочется всем напомнить, что ответственность орга заканчивается с передачей посылки в транспортную компанию. То что делает Настя, делается от её огромного человеколюбия и гипер ответственности. В первый раз вижу, чтобы орг дергал своего менеджера и разыскивал посылки. А ведь минуточку, Насте еще фриго получать и разбирать. И должен же быть у орга хоть какой-то перерыв . Да, СП это риск. И отправка растений, да еще крупномеров риск вдвойне, и дорого это.  Думаю мы можем лишиться этой закупки, если мы участники не будем проявлять сдержанность и корректность.  

Никто к Насте претензии не высказывает. 

Просто такое разгильдяйство, да еще массовое  отнимает время и нервы всех созакупщиков.

написала сдэку претензию прямо в пвз. 

Что это разговор: «короновирус», он же и 16.04 был, они же знали...

[asy 34 977]

9 минут назад, Златёна сказал(а):

Никто к Насте претензии не высказывает. 

Просто такое разгильдяйство, да еще массовое  отнимает время и нервы всех созакупщиков.

написала сдэку претензию прямо в пвз. 

Что это разговор: «короновирус», он же и 16.04 был, они же знали...

Очередь на отгрузку началась накапливаться с 15 апреля, сняли новый склад он заполнен, сейчас еще один снимают, с 25 увеличат штат сотрудников на 10%, к 30 апреля на 30% , я думаю они не ожидали такого количества посылок, но их это не оправдывает, поэтому продолжаем атаку.

[Iskorka 28 224]

У нас трек один, сегодня от менеджера узнала, что места два, доехало до места пока одно как и у многих. Ругаться начну завтра, когда этот добрый юноша нам выдаст первую часть, а то передумает еще 

[OlgaVS 344]

1 час назад, Notalya сказал(а):

Ура, 2-е место доставлено! Завтра поеду получать.

Счастливая