СП Фриго 2020 - покупаем рассаду клубники

[Марина А 330]

1 час назад, Ленчик сказал(а):

Настя, Галя, я  первый раз буду пользоваться услугами СДЭК. В контактах указала ближайшее к дому отделение, предполагала забрать сама. Сейчас, из-за этих пропусков, хочу оформить курьера до квартиры. Мне повторно заполнить форму с указанием точного адреса? Если я  живу не по месту прописки, мне посылку отдадут?

 

Заполните в контактах форму курьера с адресом до квартиры, прописка сдэк не нужна, только вы и ваш паспорт

[Мариэль50 2240]

23 часа назад, Поморочка сказал(а):

 Главное чтоб упаковали правильно.

За упаковку, по-моему, не стоит переживать. Сколько я уже посылок от Насти получила, все упакованы отлично. Все растюхи приезжают живы-здоровы, ни одна не поломалась. Нам ещё у Насти поучиться надо так упаковать!

[Серафим 1044]

Девочки,кто в курсе,надо поменять адрес доставки,уже надо это делать?и как?в таблицу выйти получилось,но редактировать нет.Да и теперь не помню хоть какой то адрес доставки я указывала или нет.Или все же ждём дополнительного оповещения о начале фасовки от Насти?

[Ленчик 56845]

1 час назад, Жизнь прекрасна сказал(а):

Когда заказу будет присвоен трэк-номер, через сайт или мобильное приложение можно не только отследить путь груза, но и поменять пункт выдачи, а также изменить самовывоз на курьерскую доставку. Не загружайте нашего Орга лишней работой.

Трэк-номер заказа орг сообщит?

[Rea Caddi 1197]

1 час назад, СветaР сказал(а):

Юль, а если нет мобильного приложения? Народ пользуется кнопочными телефонами...Можно как-то созвониться и непосредственно с менеджером решить? Было бы хорошо.

8 800 250-04-05 

Света, я по этому номеру дозвонилась, и поменяла курьера на пункт выдачи. Правда очень долго ждала.

[anbelo 3131]

52 минуты назад, Ленчик сказал(а):

Трэк-номер заказа орг сообщит?

Настя обычно указывает все треки в таблице в соответствующем столбце, вот пример из закупки Кусибаб:

[Lenka 32516]

2 часа назад, Жизнь прекрасна сказал(а):

Уважаемы участники СП! Я понимаю, что многие в первый раз будут оформлять доставку через СДЭК. Я пользуюсь СДЭКом не в первый раз. А потому хочу вас немного успокоить. Когда заказу будет присвоен трэк-номер, через сайт или мобильное приложение можно не только отследить путь груза, но и поменять пункт выдачи, а также изменить самовывоз на курьерскую доставку. Не загружайте нашего Орга лишней работой.

Юлия, меня в отделении СДЭК по Железнодорожному ул. Речная предупредили сразу об оформлении доставки до квартиры, а не до отделения. Логистика курьерская находится не в каждом отделении...

[Жизнь прекрасна 383]

3 часа назад, СветaР сказал(а):

Юль, а если нет мобильного приложения? Народ пользуется кнопочными телефонами...Можно как-то созвониться и непосредственно с менеджером решить? Было бы хорошо.

Естественно. Звонить на их горячую линию, приготовьте заранее трэк-номер и данные получателя - специалисты помогут все поменять и оформить как нужно.

[GalinaD 6337]

Лена,Гулена,поедупреждала. Если сразу оформить доставку до двери,а потом изменить на самовывоз,то платить придется,как за доставку до двери. Тариф не меняют. 

[Жизнь прекрасна 383]

1 час назад, Lenka сказал(а):

Юлия, меня в отделении СДЭК по Железнодорожному ул. Речная предупредили сразу об оформлении доставки до квартиры, а не до отделения. Логистика курьерская находится не в каждом отделении...

если меняешь на курьерскую доставку до прибытия груза в отделение - никаких проблем не будет. Конечно, если груз уже находится на складе в точке получения, могут быть и сложности.

[Жизнь прекрасна 383]

В обратную сторону - отказ от курьерской - не владею полной информацией. скорее всего, так и есть - тариф не поменяют в сторону уменьшения

[asy 45811]

2 часа назад, Жизнь прекрасна сказал(а):

Естественно. Звонить на их горячую линию, приготовьте заранее трэк-номер и данные получателя - специалисты помогут все поменять и оформить как нужно.

Вот бы еще специалисты кроме доставки , меняли стоимость доставки, а то при смене Вы оплачиваете ,как до пункта, а разницу потом вычитают с меня

[Жизнь прекрасна 383]

10 минут назад, asy сказал(а):

Вот бы еще специалисты кроме доставки , меняли стоимость доставки, а то при смене Вы оплачиваете ,как до пункта, а разницу потом вычитают с меня

Ого. Первый раз от таком слышу. Меняла в приложении - стоимость автоматически поменялась и оплатила все я, а не отправитель.

[asy 45811]

4 минуты назад, Жизнь прекрасна сказал(а):

Ого. Первый раз от таком слышу. Меняла в приложении - стоимость автоматически поменялась и оплатила все я, а не отправитель.

Значит у Вас отправитель физ лицо был

[Жизнь прекрасна 383]

16 минут назад, asy сказал(а):

Значит у Вас отправитель физ лицо был

Сейчас позвонила на горячую линию СДЭКа  и выяснила, что если доставку оплачиваю лично я ,  как физлицо, могу менять доставку до офиса СДЭКа на курьерскую доставку до двери. Все доплаты адресуются только мне. Иное, если я оплачиваю доставку поставщику напрямую( интернет-Магазины ), а не СДЭКу. Тогда все изменения в стоимости переходят на поставщика груза.

[ГуЛЕНА 23224]

23 минуты назад, Жизнь прекрасна сказал(а):

Иное, если я оплачиваю доставку поставщику напрямую( интернет-Магазины ), а не СДЭКу.

Ну Настя и есть Интернет-магазин а не физ лицо,поэтому с нее и снимут деньги за курьера.

[asy 45811]

45 минут назад, Жизнь прекрасна сказал(а):

Сейчас позвонила на горячую линию СДЭКа  и выяснила, что если доставку оплачиваю лично я ,  как физлицо, могу менять доставку до офиса СДЭКа на курьерскую доставку до двери. Все доплаты адресуются только мне. Иное, если я оплачиваю доставку поставщику напрямую( интернет-Магазины ), а не СДЭКу. Тогда все изменения в стоимости переходят на поставщика груза.

Я отправляю ,как интернет магазин , с оплатой получателем, стоимость доставки проставляю я, могу хоть 5000 поставить и ее не поменяют, чтобы получатель заказа не поменял. Поэтому ,если Вы меняете сами с доставки до пункта на доставку до дома, то Вы оплатите по накладной ту сумму ,которую я проставила, а мне пересчитают по фактической стоимости отправки.

[Жизнь прекрасна 383]

21 минуту назад, ГуЛЕНА сказал(а):

Ну Настя и есть Интернет-магазин а не физ лицо,поэтому с нее и снимут деньги за курьера.

То есть, когда мы оплатили товар, то и доставка уже в цену включена. Именно так мне объяснили . Вот я заказываю на сайте товар, выбираю способ доставки - СДЭК. И сразу ее оплачиваю именно при оплате товара.

[asy 45811]

Только что, Жизнь прекрасна сказал(а):

То есть, когда мы оплатили товар, то и доставка уже в цену включена. Именно так мне объяснили . Вот я заказываю на сайте товар, выбираю способ доставки - СДЭК. И сразу ее оплачиваю именно при оплате товара.

Я не знаю,что Вам сказала горячая линия, я говорю, как это происходит у меня

[Жизнь прекрасна 383]

1 минуту назад, asy сказал(а):

Я отправляю ,как интернет магазин , с оплатой получателем, стоимость доставки проставляю я, могу хоть 5000 поставить и ее не поменяют, чтобы получатель заказа не поменял. Поэтому ,если Вы меняете сами с доставки до пункта на доставку до дома, то Вы оплатите по накладной ту сумму ,которую я проставила, а мне пересчитают по фактической стоимости отправки.

Тогда это нужно указать в условиях СП, во избежание недоразумений. Кстати, в СДЭКе сказали, что тогда я в принципе ничего сама поменять не смогу, пока интернет-магазин не даст добро.

[Natalia61 4799]

@asyНастя, я писала в теме Качалки на, о смене адреса доставки СДЭК, выдела? Переживаю .Новую контактную форму заполнила

[Жизнь прекрасна 383]

Кстати, теперь и мне в пору начать переживать. Тот офис СДЭКа, который я выбрала, в мае уже будет закрыт. Я планировала ближе к дате доставки определиться - где же я все таки заберу груз. Но менять точно сейчас ничего не буду.

[asy 45811]

1 минуту назад, Жизнь прекрасна сказал(а):

Кстати, теперь и мне в пору начать переживать. Тот офис СДЭКа, который я выбрала, в мае уже будет закрыт. Я планировала ближе к дате доставки определиться - где же я все таки заберу груз. Но менять точно сейчас ничего не буду.

Давайте дождемся даты поставки и будем решать по обстоятельствам. 

[Natalia61 4799]

Ой

 

[ОльгаТал 4869]

34 минуты назад, asy сказал(а):

Я не знаю,что Вам сказала горячая линия, я говорю, как это происходит у меня

Настя , правильно поняла, чтоб не было накладок, вам нужно сразу сообщить- доставка в ПВЗ или автокурьер?
Считаю, что все должны понимать, если меняют способ доставки, то возникшие доплаты у Насти должны быть компенсированы